سياسة الإلغاء واسترجاع واستبدال المنتجات

نضمن لكم عدم خروج المنتجات من عندنا اليكم الا وهيا خالية من العيوب المصنعية و لاننا نثق بكم و في منتجاتنا وفرنا لكم سياسة الاسترجاع و الاستبدال و الغاء الطلبات في المتجر كالتالي :

1. مدة الإلغاء: يجب إلغاء طلبات التفصيل ونحت الأسماء قبل إصدار بوليصة الشحن أو قبل نحت الاسماء وإصدار بوليصة الشحن للمنتجات المطلوبة. يرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن لضمان إلغاء الطلب.

2. شروط إلغاء الطلب: أن يتم الإلغاء قبل إصدار بوليصة الشحن ، والشحن من قبل المتجر ، يرجى الانتباه إلى طلبات التصاميم الخاصه وإلغائها قبل العمل في اسرع وقت .

3. استرجاع الأموال: سيتم استرجاع مبلغ الإلغاء في أقرب وقت ممكن. سيتم التواصل معكم لإرجاع الأموال بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. يجب على العميل أن يتحمل عمولة التحويل إذا كانت خارج البنك الأهلي التجاري.

4. سياسة استبدال المنتجات: نثق في منتجاتنا، ومدة استبدال المنتج هي 48 ساعة من استلام الشحنة. يجب أن يتم استرداد المنتج غير المستخدم وان يكون بحالته الاصلية بتكلفة الإرجاع التي تطلبها شركة الشحن أو المتجر. سيتم مراجعة حالة المنتج قبل استبداله. يُرجى ملاحظة أن منتجات التصميم ونحت الأسماء لا يمكن استبدالها يتم التواصل معنا من ثم التوجه لأقرب فرع شركة الشحن الذي تم شحنها اليكم واصدار طلب ارجاع او استبدال يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن ..

5. معلومات الاتصال: يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر تطبيق واتساب للحصول على مساعدة في عملية الإلغاء واسترجاع الأموال.

6. استرجاع المنتجات: يتم توفير خيار استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر مندوب شركة الشحن. يرجى الالتزام بشروط وسياسة استخدام المنتج المشار إليها في خيار استبدال المنتج. المنتج غير المستخدم وان يكون بحالته الاصلية يجب ملاحظة أن طلبات التصميم حسب طلب الزبون ونحت الأسماء لا تندرج تحت خيار الاستبدال أو الاسترجاع يتم التواصل معنا من ثم التوجه لأقرب فرع شركة الشحن الذي تم شحنها اليكم واصدار طلب ارجاع او استبدال يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن .

سائلين المولى عز وجل التوفيق والسداد لنا ولكم .